История компании



2013

  • Елена Докучаева становится президентом «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»
  • Внедрение в работу новой операционной системы O.S.A.
  • Открытие третьего контакт-центра в г. Краснодаре


2012

  • Генеральный директор "СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН" Елена Докучаева входит в Наблюдательный совет информационного агентства «Bankir.ru»
  • Компания первой из коллекторских агентств России присоединяется к системе Финансового омбудсмена (16.03.2012)
  • Компания расширяет географию своего присутствия до 95 филиалов и представительств в России


2011

  • По инициативе компании создается подкомиссия РСПП по коллекторской деятельности, которую возглавляет генеральный директор "СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН" Елена Докучаева
  • Получение лицензии ФСТЭК (Федеральной службы по техническому и экспортному контролю) на осуществление мероприятий и оказание услуг по технической защите конфиденциальной информации
  • Публикация законопроекта «О деятельности по взысканию просроченной задолженности»
  • Внедрение новейшей системы скоринга «collection scoring»


2010

  • Введение многоуровневой системы контроля качества взыскания
  • Расширение функционала филиальной сети
  • Запуск в работу системы кластерного анализа
  • Проведение сертификации IT систем в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Внедрение системы CRM при работе с клиентами
  • 59 филиалов и точек присутствия в РФ


2009

  • Внедрение индивидуальных стратегий под каждого клиента
  • Ввод в действие системы автоматической коррекции контактных данных
  • Получение награды «Хрустальная Гарнитура» (лучший в индустрии call-центр в России и СНГ)
  • Аккредитация при Агентстве по страхованию вкладов в номинации «Работа с активами»
  • Страхование профессиональной ответственности


2008

  • Получение статуса оператора, осуществляющего обработку персональных данных
  • Открытие второго контакт-центра в г. Омске на платформе Avaya
  • Внедрение системы collection scoring
  • Осуществление выездного взыскания по всей России – 38 филиалов и точек присутствия


2007

  • Создание НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств)
  • Предоставление услуг по сопровождению процедуры банкротства юридических лиц
  • Количественное и качественно улучшение портфеля до 750 миллионов долларов США. Число клиентов достигает 120.


2006

  • В состав акционеров ЗАО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» вошел крупнейший международный инвестиционный банк Goldman Sachs.
  • Создание рабочей группы по вопросам деятельности коллекторских агентств при Ассоциации региональных банков «Россия»
  • Членство в ассоциации региональных банков «Россия»
  • Открытие филиалов в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Перми, Самаре и Нижнем Новгороде


2005

  • Региональное присутствие охватывает 22 региона РФ
  • Компания «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» получает премию «Компания года 2005» в номинации «За вклад в развитие отрасли (финансовый рынок)»
  • Внедрение специализированной информационной системы, позволяющей эффективно управлять проблемными долгами.


2004

  • Создание коллекторского агентства «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»